Responsable
Soluciones Proservi, C.A. · RIF J-40128332-2
Para cualquier asunto sobre sus datos, escríbanos por WhatsApp +58 412-4065440 · Teléfono +58 412-4065440 · contacto@proservichillers.com · Instagram @s.proservica.
Lo que este sitio no hace
No pide registro, no usa cookies ni herramientas de analítica o publicidad y, al abrirse, no carga contenido de otros sitios. No guarda lo que usted escribe: el diagnóstico rápido arma en su navegador un mensaje de WhatsApp que usted puede revisar, y el formulario de contacto nos llega por correo.
Cuando envía el formulario de contacto
Su navegador manda a este sitio lo que usted escribió: nombre, empresa, WhatsApp o teléfono, el equipo y, si los da, su correo, la ciudad y el mensaje. El sitio lo convierte en un correo, sin guardarlo, y Cloudflare lo reenvía a nuestro buzón de Gmail (Google). Si nos deja su correo, podemos responderle a esa dirección. Si el envío falla, se abre WhatsApp con el mismo mensaje.
Cuando toca el botón de WhatsApp
Se abre WhatsApp, un servicio de Meta. El texto viaja en la dirección del enlace: Meta lo recibe al abrirse, aunque usted no envíe el mensaje, y queda en el historial de su navegador. Nosotros solo lo recibimos si usted lo envía.
Lo que guarda su navegador
Solo una marca técnica en el almacenamiento de sesión («pv-intro») para no repetir la pantalla de carga mientras navega. No contiene datos personales y se borra al cerrar la pestaña.
Lo que recibimos si nos escribe
Lo que usted incluya en su mensaje (por ejemplo, su nombre, su empresa, la ciudad, el equipo, la descripción de la falla o fotos) y lo que el servicio que use nos muestre, como su número de teléfono, su correo o su usuario de Instagram.
Para qué lo usamos
Para responderle, coordinar la visita de diagnóstico, preparar el presupuesto y prestar el servicio que usted contrate. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros, salvo por obligación legal u orden de una autoridad competente, y no le enviaremos publicidad sin su autorización.
Cuánto tiempo lo conservamos
Mientras dure la relación comercial y el tiempo que exijan nuestras obligaciones legales, fiscales y contables. Después lo eliminamos. Vale también para los correos del formulario y los enviados a contacto@proservichillers.com, que quedan en nuestro buzón de Gmail.
Servicios de terceros
WhatsApp e Instagram son servicios de Meta y tratan sus datos según sus propias políticas. Este sitio se aloja en Cloudflare (Cloudflare, Inc.), que trata la dirección IP de cada visita para entregar el sitio y protegerlo de ataques, y reenvía a nuestro buzón de Gmail los correos del formulario de contacto y los que llegan a contacto@proservichillers.com. Gmail es un servicio de Google que los trata según sus propias políticas.
Sus derechos
Puede pedirnos en cualquier momento que le digamos qué datos suyos tenemos y para qué los usamos, y que los actualicemos, corrijamos o eliminemos, como reconoce el artículo 28 de la Constitución. Escríbanos por los canales de «Responsable»; le responderemos por el mismo medio.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Vea también el aviso legal.
Última actualización: 1 de noviembre de 2026